Уведомление о конфиденциальности

1Кто мы

CraneScore управляет компания Taskling LLC (лицензия № 2536539.01, выдана Sharjah Media City (Shams)), зарегистрированный адрес: Shams Business Center, Sharjah Media City Free Zone, Al Messaned, Sharjah, United Arab Emirates. Taskling LLC определяет, как используются ваши персональные данные, и отвечает за них по Закону ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года).

Данные, которые вы оставляете здесь, хранятся для CraneScore: регистрация здесь не подписывает вас ни на что другое.

2Что мы собираем и зачем

Когда вы просто читаете страницы, мы не спрашиваем, кто вы. Наши серверы обрабатывают ваш IP-адрес и данные браузера, чтобы показывать страницы, защищать сервис и ограничивать злоупотребления; мы не храним IP-адрес вместе с вашими контактными данными.

Когда вы заполняете форму, мы сохраняем ваш адрес электронной почты и введённые данные (например, район, площадь жилья или оценку), чтобы отправить вам запрошенное. Для запроса, который передаётся брокеру или другой компании, мы также просим ваше имя и номер телефона. Этот номер мы подтверждаем 6-значным кодом в WhatsApp, а если он не дойдёт — SMS-сообщением; код действует 10 минут. Передаём мы только подтверждённый номер.

Если вы отслеживаете квартиру, купленную на этапе строительства (раздел «Мои объекты» на CraneScore), мы храним проект, данные объекта, его цену, уже внесённые суммы и график платежей, которые вы вводите, чтобы показать ваше положение и отправлять запрошенные вами письма.

С каждой формой мы сохраняем, какие тексты согласия вы отметили, их версию, язык и время, чтобы подтвердить, на что вы согласились. Мы также отмечаем, как вы попали на сайт: ссылающуюся страницу, страницу входа и метки кампании (UTM) в ссылке.

Чтобы подтвердить адрес электронной почты, мы отправляем шестизначный код, действующий 10 минут. После подтверждения мы устанавливаем cookie (sv, на 180 дней), чтобы этот браузер открывал запрошенное без нового кода. Выйти из этого браузера можно на странице входа.

Когда вы покупаете отчёт, подписку или кредиты, платёж принимает Stripe. Мы не видим и не храним номер вашей карты; мы храним покупку, продукт, сумму и адрес электронной почты, чтобы дать вам доступ и вести записи, которых требует закон.

Когда вы пишете нам через страницу контактов, мы сохраняем тему и сообщение вместе с вашим адресом электронной почты, чтобы ответить вам.

3Аналитические cookie

Мы используем Google Analytics 4, чтобы понять, какие страницы и инструменты полезны. Его cookie устанавливаются, только если вы нажмёте «Принять» в баннере cookie. Пока вы не выбрали или если вы отказались, Google Analytics получает только сигналы без cookie и без идентификаторов, по которым Google моделирует посещения.

Рекламное хранилище и персонализация всегда отключены. Мы передаём адрес страницы без параметров запроса (кроме меток кампании), её заголовок и простые события, например использование инструмента; мы никогда не передаём ваш адрес электронной почты, номер телефона или введённые вами цифры.

Google Analytics хранит эти данные 14 месяцев. Ваш выбор хранится в браузере (site_consent), пока вы не измените его через «Настройки cookie» внизу страницы. На странице о файлах cookie перечислены все файлы cookie, которые мы используем, и срок их хранения.

4Сеть и защита от ботов

Сайт работает через сеть Cloudflare, а его формы защищены Cloudflare Turnstile, который проверяет, что их отправляет человек, а не скрипт. Для этого Cloudflare обрабатывает технические данные о вашем браузере и соединении.

5Карты

На страницах CraneScore с картой карта сначала показывается как изображение, созданное нашим сервером. Когда карта появляется на экране, ваш браузер загружает фрагменты карты, шрифты и значки с OpenFreeMap (tiles.openfreemap.org) — бесплатного общедоступного картографического сервиса, — чтобы показать интерактивную карту. Тогда OpenFreeMap получает ваш IP-адрес и сведения о браузере, как любой открытый вами сайт, и обрабатывает их по своим условиям; он не получает ничего из того, что вы ввели на нашем сайте. На страницах без карты и до появления карты на экране с него ничего не загружается; если браузер настроен на экономию трафика — только после нажатия на карту.

6Текст, который вы вставляете для проверки

Некоторые инструменты читают вставленный вами текст, например предложение о перепродаже для проверки сделки. Перед чтением мы удаляем из текста номера телефонов, адреса электронной почты и ссылки; затем сервис ИИ извлекает из него объекты и цены. Сам текст мы не храним; извлечённые данные хранятся 30 дней, чтобы один и тот же текст не читался дважды.

7Кто получает ваши данные

Лицензированные компании: только когда вы просите связаться с вами и отмечаете согласие на передачу данных, мы передаём ваше имя, номер телефона и запрос (вместе с данными объекта, если форма их показывает) лицензированным компаниям в ОАЭ того вида, который назван в согласии, и не больше указанного там числа (не более 3): агентствам недвижимости, ипотечным брокерам, управляющим компаниям, компаниям по приёмке квартир (снаггингу) или компаниям по оформлению «золотой визы» и PRO-услугам; на сайтах, кроме CraneScore, также застройщикам. Они могут платить нам за это знакомство. Затем каждая из них обрабатывает ваши данные как самостоятельный оператор. Запрос, отправленный при прежней формулировке согласия, передаётся только после того, как вы подтвердите его снова.

Поставщики услуг, которые работают на нас: Stripe (платежи), Resend (доставка писем), Google (аналитика, только как описано выше), Cloudflare (сеть и защита от ботов) и наш хостинг-провайдер в Европе. Они могут использовать ваши данные только для оказания нам своих услуг. Коды на телефон доставляют Meta (WhatsApp Business) и наш SMS-провайдер; они получают только ваш номер телефона и код.

Кроме знакомств, о которых вы просите сами, мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Властям мы передаём их только тогда, когда этого требует закон.

8Где хранятся ваши данные

Наши серверы и база данных находятся в Европе, за пределами ОАЭ. Stripe, Google, Resend и Cloudflare могут обрабатывать данные в других странах, включая США. Мы пользуемся этими поставщиками на условиях их соглашений об обработке данных, которые защищают персональные данные при передаче за рубеж. Meta и SMS-провайдер также могут обрабатывать ваш номер телефона и код за пределами ОАЭ. OpenFreeMap, который показывает интерактивные карты, также может получать ваш IP-адрес за пределами ОАЭ. Такая передача основана на статьях 22 и 23 Закона ОАЭ о защите персональных данных: страна с надлежащим уровнем защиты либо договорные гарантии.

9Как долго мы храним данные

Запросы, в которых вы так и не подтвердили адрес электронной почты: 30 дней. Текст сообщения, отправленного через страницу контактов: 12 месяцев; его тема остаётся для нашей статистики. Номер телефона, который вы так и не подтвердили кодом, в запросе для компании: 30 дней.

Остальные контактные данные и запросы: 24 месяца после вашего последнего запроса или дольше, пока вы получаете письма, о которых просили (например, ежемесячные обновления), или если вы что-то купили. Вы можете в любой момент попросить удалить их раньше. При удалении мы стираем ваш адрес электронной почты, номер телефона, имя и введённые данные; анонимная статистика может остаться.

Объекты, которые вы отслеживаете: пока вы их отслеживаете. После передачи ключей объект остаётся доступным 90 дней. В My Unit Worth он переходит, только если вы нажмёте «Продолжить в My Unit Worth» и дадите там согласие по уведомлению этого сайта; без этого нажатия ничего не переносится. У объекта, не перенесённого за 90 дней, удаляются цена, платежи и график; обезличенная статистика может остаться. Удаление данных на одном сайте удаляет только то, что хранит этот сайт.

Записи о покупках: столько, сколько требуют налоговое и коммерческое законодательство ОАЭ.

Коды из писем и сообщений на телефон: 10 минут. Cookie входа: 180 дней. Данные аналитики: 14 месяцев.

10Ваши права

По Закону ОАЭ о защите персональных данных вы можете попросить показать ваши персональные данные, которые мы храним, исправить их, удалить, ограничить их использование или возразить против него, а также получить их в удобном формате. Вы можете отозвать согласие в любое время; это не влияет на то, что было сделано раньше.

В каждом нашем письме, кроме запрошенных вами кодов, есть ссылка для отписки, которая останавливает все письма от CraneScore.

Чтобы воспользоваться правом, напишите нам через страницу контактов и выберите «Запрос о конфиденциальности». Мы можем попросить подтвердить адрес электронной почты, чтобы убедиться, что запрос ваш, и ответим в течение 30 дней.

Если вы считаете, что мы обращались с вашими данными неправильно, вы можете подать жалобу в Управление данных ОАЭ (UAE Data Office).

11Дети

CraneScore не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные детей.

12Изменения этого уведомления

Когда мы меняем это уведомление, мы обновляем дату вверху страницы. Если изменение касается того, на что вы дали согласие, мы спросим вас снова.