إشعار الخصوصية

1من نحن

يُشغّل CraneScore شركة تاسكلينج ذ م م (Taskling LLC)، المرخّصة من مدينة الشارقة للإعلام (شمس) برقم الرخصة 2536539.01، وعنوانها المسجل مركز شمس للأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للإعلام، المسند، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. وتحدد تاسكلينج ذ م م (Taskling LLC) كيفية استخدام بياناتك الشخصية وتتحمل المسؤولية عنها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).

تُحفظ البيانات التي تقدمها هنا لموقع CraneScore: التسجيل هنا لا يعني تسجيلك في أي شيء آخر.

2ما الذي نجمعه ولماذا

عندما تكتفي بقراءة الصفحات لا نسألك عن هويتك. تعالج خوادمنا عنوان IP الخاص بك وبيانات متصفحك لعرض الصفحات وحماية الخدمة والحد من إساءة الاستخدام، ولا نحفظ عنوان IP مع بيانات التواصل الخاصة بك.

عندما تملأ نموذجاً نحفظ عنوان بريدك الإلكتروني والتفاصيل التي أدخلتها (مثل منطقة أو مساحة منزل أو تقدير) لنرسل إليك ما طلبته. وفي الطلبات التي تُحال إلى وسيط أو جهة أخرى نطلب أيضاً اسمك ورقم هاتفك. ونؤكد هذا الرقم برمز من ستة أرقام نرسله عبر واتساب، أو برسالة نصية (SMS) إذا لم يصلك، وتبلغ صلاحية الرمز 10 دقائق. ولا نحيل إلا رقماً مؤكداً.

إذا كنت تتابع وحدة اشتريتها على الخارطة (وحداتي على CraneScore)، فإننا نحفظ المشروع وتفاصيل الوحدة وسعرها وما دفعته وجدول الدفعات الذي تدخله، لنبيّن لك موقفك ولنرسل إليك البريد الذي طلبته.

مع كل نموذج نحفظ نصوص الموافقة التي اخترتها وإصدارها واللغة والوقت، لنتمكن من إثبات ما وافقت عليه. ونسجل أيضاً كيف وصلت إلى الموقع: الصفحة المُحيلة، والصفحة التي دخلت منها، وأي وسوم حملات (UTM) في الرابط.

لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني نرسل رمزاً من ستة أرقام صالحاً لمدة 10 دقائق. وبعد التأكيد نضع ملف تعريف ارتباط (sv لمدة 180 يوماً) ليتمكن هذا المتصفح من فتح ما طلبته دون رمز جديد. ويمكنك تسجيل خروج هذا المتصفح من صفحة تسجيل الدخول.

عندما تشتري تقريراً أو اشتراكاً أو أرصدة، تتولى Stripe عملية الدفع. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه؛ ونحتفظ بعملية الشراء والمنتج والمبلغ وعنوان بريدك الإلكتروني لنمنحك الوصول ونحتفظ بالسجلات التي يفرضها القانون.

عندما تراسلنا من صفحة الاتصال نحفظ الموضوع والرسالة مع عنوان بريدك الإلكتروني لنرد عليك.

3ملفات تعريف الارتباط للتحليلات

نستخدم Google Analytics 4 لنعرف أي الصفحات والأدوات مفيدة. لا تُوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة به إلا إذا اخترت «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط. وقبل أن تختار، أو إذا رفضت، لا يتلقى Google Analytics سوى إشارات بلا ملفات تعريف ارتباط وبلا معرّفات، تستخدمها Google لتقدير الزيارات.

تخزين الإعلانات وتخصيصها معطّلان دائماً. نرسل عنوان الصفحة دون استعلامه (باستثناء وسوم الحملات) وعنوانها وأحداثاً بسيطة مثل استخدام أداة، ولا نرسل أبداً بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو الأرقام التي تدخلها.

يحتفظ Google Analytics بهذه البيانات لمدة 14 شهراً. ويُحفظ اختيارك في متصفحك (site_consent) إلى أن تغيّره من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة. وتسرد صفحة ملفات تعريف الارتباط كل ملف نستخدمه ومدة بقائه.

4الشبكة والتحقق من الروبوتات

يُقدَّم الموقع عبر شبكة Cloudflare، وتحمي Cloudflare Turnstile نماذجه بالتحقق من أن من يرسلها شخص لا برنامج آلي. وتعالج Cloudflare لهذا الغرض بيانات تقنية عن متصفحك واتصالك.

5الخرائط

في صفحات CraneScore التي تتضمن خريطة، تظهر الخريطة أولاً كصورة يرسمها خادمنا. عندما تظهر الخريطة على شاشتك، يحمّل متصفحك مربعات الخريطة والخطوط والرموز من OpenFreeMap ‏(tiles.openfreemap.org)، وهي خدمة خرائط عامة مجانية، لعرض الخريطة التفاعلية. عندها يتلقى OpenFreeMap عنوان IP الخاص بك وتفاصيل متصفحك، كما يفعل أي موقع تفتحه، ويتعامل معها وفق شروطه الخاصة؛ ولا يتلقى أي شيء أدخلته في موقعنا. لا يُحمَّل منه أي شيء في الصفحات التي لا تتضمن خريطة ولا قبل أن تظهر الخريطة على شاشتك؛ وإذا كان متصفحك مضبوطاً على توفير البيانات، فلا يُحمَّل إلا بعد أن تنقر على الخارطة.

6النص الذي تلصقه للفحص

تقرأ بعض الأدوات نصاً تلصقه، مثل عرض إعادة بيع لفحص صفقة. قبل قراءة النص نحذف منه أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والروابط، ثم تقرأ خدمة ذكاء اصطناعي الوحدات والأسعار منه. لا نحفظ النص نفسه؛ ونحتفظ بما قُرئ منه لمدة 30 يوماً حتى لا يُقرأ النص نفسه مرتين.

7من يتلقى بياناتك

الجهات المرخّصة: فقط عندما تطلب أن يُتواصل معك وتحدد خانة مشاركة بياناتك، نحيل اسمك ورقم هاتفك وطلبك (مع تفاصيل الوحدة إذا عرضها النموذج) إلى جهات مرخّصة في الإمارات من النوع الذي تذكره الخانة، ولا يتجاوز عددها ما تذكره (3 كحدّ أقصى): شركات الوساطة العقارية، أو شركات الوساطة في التمويل العقاري، أو شركات إدارة العقارات، أو شركات فحص العيوب قبل الاستلام، أو شركات خدمات الإقامة الذهبية والمعاملات الحكومية (PRO)؛ وفي المواقع الأخرى غير CraneScore شركات التطوير العقاري أيضاً. وقد تدفع لنا هذه الجهات مقابل هذا التعريف. وتعالج كل منها بياناتك بعد ذلك بصفتها جهة تحكّم مستقلة. ولا نحيل طلباً أُرسل بصيغة سابقة للخانة إلا بعد أن تؤكده من جديد.

مزودو الخدمات الذين يعملون لصالحنا: Stripe (المدفوعات)، وResend (إرسال البريد الإلكتروني)، وGoogle (التحليلات، على النحو الموضح أعلاه فقط)، وCloudflare (الشبكة والتحقق من الروبوتات)، ومزود الاستضافة لدينا في أوروبا. ولا يجوز لهم استخدام بياناتك إلا لتقديم خدمتهم لنا. وتتولى Meta (واتساب للأعمال) ومزوّد الرسائل النصية (SMS) لدينا إيصال رموز الهاتف، ولا يتلقيان سوى رقم هاتفك والرمز.

باستثناء التعريفات التي تطلبها، لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. ولا نقدمها للسلطات إلا عندما يفرض القانون ذلك.

8أين تُحفظ بياناتك

خوادمنا وقاعدة بياناتنا في أوروبا، خارج دولة الإمارات. وقد تعالج Stripe وGoogle وResend وCloudflare البيانات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة. ونستخدم هؤلاء المزودين بموجب شروط معالجة البيانات الخاصة بهم، التي تحمي البيانات الشخصية المنقولة إلى الخارج. وقد تعالج Meta ومزوّد الرسائل النصية رقم هاتفك والرمز خارج الإمارات أيضاً. وقد يتلقى OpenFreeMap، الذي يعرض الخرائط التفاعلية، عنوان IP الخاص بك أيضاً خارج الإمارات. ويستند هذا النقل إلى المادتين 22 و23 من قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات: دولة توفر حماية كافية، أو ضمانات تعاقدية.

9مدة الاحتفاظ

الطلبات التي لم تؤكد فيها عنوان بريدك الإلكتروني: 30 يوماً. نص الرسالة التي ترسلها من صفحة الاتصال: 12 شهراً، ويبقى موضوعها لإحصاءاتنا. رقم الهاتف الذي لم تؤكده برمز في طلب موجّه إلى جهة: 30 يوماً.

بيانات التواصل والطلبات الأخرى: 24 شهراً بعد آخر طلب لك، أو مدة أطول ما دمت تتلقى رسائل طلبتها (مثل التحديثات الشهرية) أو اشتريت شيئاً. ويمكنك أن تطلب منا حذفها قبل ذلك في أي وقت. وعند الحذف نمحو عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسمك والتفاصيل التي أدخلتها، وقد تبقى أعداد مجهولة الهوية.

الوحدات التي تتابعها: طوال مدة متابعتك لها. وبعد التسليم تبقى الوحدة متاحة للاطلاع 90 يوماً. ولا تنتقل إلى My Unit Worth إلا إذا نقرت على «المتابعة على My Unit Worth» ووافقت هناك وفق إشعار ذلك الموقع؛ ولا ينتقل شيء دون هذه النقرة. والوحدة التي لا تُنقل خلال الـ90 يوماً يُحذف سعرها ودفعاتها وجدولها، وقد تبقى إحصاءات مجهولة الهوية. ومحو بياناتك في موقع واحد لا يمحو إلا ما يحتفظ به ذلك الموقع.

سجلات الشراء: المدة التي يفرضها قانون الضرائب والقانون التجاري في دولة الإمارات.

رموز البريد الإلكتروني والهاتف: 10 دقائق. ملف تعريف الارتباط لتسجيل الدخول: 180 يوماً. بيانات التحليلات: 14 شهراً.

10حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات يحق لك أن تطلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للاستخدام. ويمكنك سحب أي موافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك فيما تم قبل السحب.

كل رسالة بريد إلكتروني نرسلها، باستثناء الرموز التي تطلبها، تتضمن رابط إلغاء اشتراك يوقف جميع الرسائل من CraneScore.

لممارسة أي حق، راسلنا من صفحة الاتصال واختر «طلب خصوصية». قد نطلب منك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني لنتأكد من أن الطلب منك، ونرد خلال 30 يوماً.

إذا رأيت أننا لم نتعامل مع بياناتك كما ينبغي، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.

11الأطفال

CraneScore غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال.

12التغييرات على هذا الإشعار

عندما نغيّر هذا الإشعار نحدّث التاريخ في أعلى الصفحة. وإذا مسّ التغيير أمراً وافقت عليه، نطلب موافقتك من جديد.